当电脑突然连不上网时，首先应该检查网络连接状态。以下是几个简单的步骤：

1. 查看网络图标：在任务栏中，如果网络图标显示为断开状态，那么很可能是网络连接出现问题。

2. 检查路由器：确保路由器电源已开启，并且所有网络设备（如路由器、交换机等）都已正常连接。

3. 重启路由器：有时候，重启路由器可以解决网络连接问题。关闭路由器电源，等待30秒后重新开启。

二、检查网络设置

如果网络连接状态正常，接下来需要检查网络设置。

1. 查看网络适配器：在控制面板中，打开网络和共享中心，查看网络适配器是否正常工作。

2. 更改网络连接：如果网络适配器存在问题，可以尝试更改网络连接。右键点击网络图标，选择打开网络和共享中心，然后点击更改适配器设置。在弹出的窗口中，右键点击网络适配器，选择禁用和启用，看是否能恢复网络连接。

3. 重置网络设置：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置网络设置。在网络和共享中心中，点击更改适配器设置，然后右键点击以太网或无线网络连接，选择属性。在弹出的窗口中，选择Internet协议版本4（TCP/IPv4），然后点击属性。在弹出的窗口中，选择使用下面的IP地址，并填写IP地址、子网掩码和默认网关。点击确定后，重新启动电脑。

三、检查病毒和恶意软件

病毒和恶意软件可能会干扰网络连接，导致电脑无法上网。

1. 使用杀毒软件：运行杀毒软件，对电脑进行全面扫描，查杀病毒和恶意软件。

2. 更新杀毒软件：确保杀毒软件已更新至最新版本，以便更好地识别和清除病毒。

3. 检查系统安全设置：在控制面板中，打开系统和安全，然后点击Windows Defender安全中心。在病毒和威胁防护部分，确保实时保护已启用。

四、检查网络运营商

如果以上方法都无法解决问题，可能是网络运营商的问题。

1. 拨打客服电话：联系网络运营商客服，询问网络连接是否正常。

2. 检查运营商官网：登录网络运营商官网，查看是否有公告或通知说明网络故障。

3. 重置网络线路：如果怀疑是网络线路问题，可以尝试重置网络线路。关闭路由器电源，等待30秒后重新开启。

五、检查操作系统

有时候，操作系统的问题也会导致网络连接异常。

1. 检查系统更新：确保操作系统已更新至最新版本。在设置中，点击更新与安全，然后点击Windows更新，检查是否有可用的更新。

2. 重置操作系统：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重置操作系统。在设置中，点击更新与安全，然后点击恢复，选择重置此电脑。

六、寻求专业帮助

如果以上方法都无法解决问题，建议寻求专业帮助。

1. 联系电脑维修店：将电脑带到电脑维修店，让专业技术人员进行检查和维修。

2. 联系网络运营商：如果怀疑是网络运营商的问题，可以联系客服，寻求技术支持。

电脑突然连不上网时，可以按照以上步骤进行检查和解决。在处理过程中，注意备份重要数据，以免丢失。保持电脑操作系统和网络设备的更新，以降低网络连接问题的发生。